كم تبلغ تكلفة الشحن؟
تبلغ تكلفة الشحن والتوصيل 20 ريالًا سعوديًا للطلب.
ما مدة التوصيل؟
يتم توصيل الطلب خلال يوم إلى يومين كحد أقصى بعد تأكيد الطلب وفي الظروف المعتادة.
ما وسيلة الدفع المتاحة؟
وسيلة الدفع المتاحة هي الدفع عند الاستلام.
هل يمكن إلغاء الطلب؟
يمكن إلغاء الطلب دون رسوم قبل تسليمه لشركة الشحن. بعد الشحن، يخضع الطلب لسياسة الاستبدال والاسترجاع.
هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟
نعم، يمكن تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته وعبوته الأصلية.
هل يمكن استرجاع منتج تم فتحه؟
لا يمكن استرجاع منتجات العناية الشخصية أو المنتجات ذات الختم الصحي بعد فتحها أو استخدامها، إلا إذا كانت معيبة أو تالفة أو مختلفة عن الطلب.
متى يتم رد الأموال؟
يتم رد المبلغ المستحق خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام بعد وصول المنتج إلى المتجر وفحصه والموافقة على الاسترجاع.
كيف يتم رد المبلغ؟
نظرًا لأن الدفع يتم عند الاستلام، يتم رد الأموال عن طريق تحويل بنكي إلى الحساب الذي يقدمه العميل.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟
تواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام وأرسل رقم الطلب وصورًا واضحة للمنتج والعبوة.
كيف أتواصل مع المتجر؟
الهاتف وواتساب: +966542805301
البريد الإلكتروني: gulf-terndy00789@gmail.com